При необходимости временно прекратить использование домашнего интернета и ТВ без расторжения контракта абоненты могут подключить опцию добровольного ограничения. Компания предлагает клиентам способ отключения работы услуг связи через личный кабинет. Сервис позволяет отключать списания абонентской платы на выбранный период.
Как приостановить пользование интернетом ТТК: условия
Для активации функции необходимо соблюдение следующих пунктов договора:
- Наличие активного соглашения с минимальным сроком обслуживания 3 месяца.
- Отсутствие задолженности на лицевом счете.
- Период действия ограничения - от 7 до 31 дня в течение года.
Как приостановить интернет ТТК через личный кабинет: инструкция
При оформлении интернета на паузе, ТТК условия предусматривают следующий перечень требований:
Авторизация в персональном разделе
Войдите в ЛК на официальном портале провайдера, используя логин и пароль.
Навигация по разделам
Найдите в меню категорию «Добровольная блокировка».
Определение временных рамок
Установите даты начала и завершения периода, на который планируется блокировать услугу.
Подтверждение операции
Активируйте выбранный режим, подтвердив операцию в системе.
Контроль изменений
Проверьте смену статуса подключения в персональном разделе.
Временное ограничение сервиса ТТК - что это?
Услуга представляет собой специальный режим приостановления, позволяющий сохранить условия контракта при временной приостановке начислений. Пользоваться этой возможностью могут все клиенты с положительным балансом. Во время блокирования пакета:
приостанавливаются списания по основному тарифу;
обеспечивается автоматическое возобновление доступа.
Как разблокировать ТТК
При досрочном снятии блокировки сервисы начинают работать в течение нескольких минут.
Авторизация в системе
Войдите в учетную запись на цифровом портале оператора.
Доступ к настройкам
Откройте раздел управления подключенными опциями.
Деактивация ограничения
Выберите функцию восстановления доступа к сервисам связи.
Подтверждение действия
Завершите процесс, подтверждая отмену особого режима работы.
Активация услуг
Дождитесь автоматического возобновления работы всех сервисов.
Если возникли трудности
В ситуации, когда личный кабинет ТТК заблокирован и нужна разблокировка, можно воспользоваться следующими способами:
обратитесь в службу поддержки;
используйте форму обратной связи на веб-сайте компании;
посетите офис обслуживания с документами для составления заявления.
Перед обращением в техническую поддержку следует проверить состояние лицевого счета. Специалисты компании помогут наладить работу сервисов и предложат различные варианты решения проблем.
