На рынок вышли VR-тренажеры от ТрансТелеКом, предназначенные для корпоративного сектора. Специалисты разработали и подготовили к внедрению сразу двадцать пять новейших модулей для обучения. Задача тренажера – помочь отработать в виртуальной реальности ключевые компетенции в сфере обеспечения безопасности производственной деятельности.
Часть курсов закрывает обязательные потребности в обучении всего персонала. Другая, более сложная часть, подходит для узкопрофильных специалистов, например, электромонтеров, монтажников строительных лесов или операторов погрузочной техники. Подход позволяет компаниям-заказчикам выполнить требования закона и целенаправленно снизить производственные риски, тренируя специалистов действовать уверенно и грамотно в случае нештатных ситуаций.
В каждом курсе три стадии. Сначала осваивается необходимая теоретическая база и верная последовательность действий. Далее идет этап интенсивных практических упражнений до тех пор, пока навык не будет доведен до автоматизма. На последнем этапе сдается экзамен, на котором проверяется готовность к реальной работе. Благодаря многоступенчатой образовательной системе можно изучить инструкции по безопасности и развить навык оперативного принятия решений в условиях стресса и давления.
Главный плюс VR-технологий в специальностях с высоким уровнем риска – возможность тренироваться в критической обстановке, оставаясь в безопасности. Работники осваивают специализированное оборудование, учатся реагировать на утечку опасных веществ и возгорание. Производство не становится на паузу, а задания можно повторять, пока не появится уверенность в действиях.
Погружающее окружение задействует зрительную и моторную память одновременно. Абстрактные процессы и крупные объекты можно увидеть и буквально потрогать в объеме. Исследования подтверждают: пережитый опыт в таких условиях усваивается значительно лучше, чем информация из текста или на лекциях.
Технология хорошо масштабируется. Курсы доступны из любой точки страны. Особенно это удобно для компаний с разветвленной структурой и широкой географией. Не требуется арендовать помещения и организовывать командировки инструкторов. Созданная VR-программа работает для тысяч сотрудников одновременно, и каждый из них получает идентичный опыт подготовки. Повторить тренировки можно неограниченное число раз без дополнительных вложений. Оборудование закупается один раз, а содержание и обновление модулей минимально по сравнению с периодическими семинарами с живыми инструкторами.
Программа отслеживает все шаги пользователя и создает подробный отчет о его работе. Руководство видит реальный уровень квалификации каждого сотрудника. Использование игровых элементов, таких как прохождение квестов, получение наград и решение интерактивных задач, делает курс более интересным. Учеба перестает быть формальным процессом и превращается в полноценную тренировку навыков.
В свою очередь, зам директора ТрансТелеКома Константин Болтрукевич добавил: «VR помогает выйти на следующий, принципиально новый этап подготовки кадров. Здесь важно не пассивное изучение теории, а активная практика. Сотрудники получают информацию и сразу отрабатывают действия, чтобы сформировать устойчивый навык. Это вложение не в технику, а в безопасность персонала и стабильность работы компании».
Компания ТТК уже открыла учебные центры в Москве и Ростове-на-Дону. В них проводники и электромеханики отрабатывают общение с пассажирами и учатся действовать в сложных обстоятельствах. Сейчас ведется разработка дополнительных учебных программ.
